本日のブログ担当はまろんです。
よろしくお願いします！

ＪＧのTwitterを見ているお客様はご存知かと思いますが
よく本の感想がTweetされてるじゃないですか

あれは読んだ本に関しては何かしら
アウトプットをするという理由からですが
Twitterって140文字しか打てないんで
感想を書くにしても短すぎますよね

というわけで今日はこの場をお借りして
まろんの読んだ本の紹介コーナーにしたいと思います！

ずばり今回はコチラの本

林田正光のホスピタリティの教科書

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「ホスピタリティの教科書」は接客業に従事する人々や
興味を持つ人々に有益な書籍でした。
本書ではサービスの重要性や
そのために必要な心構えスキル
そして具体的なテクニックについて詳しく解説されています！

特に顧客視点でのサービス提供の重要性や
従業員教育の重要性について説得力を持って論じられています。

また接客業において必要とされるマナーやコミュニケーション能力
プレゼンテーション技術、実践的なスキルについても丁寧に解説されています。

これらのスキルはビジネス全般において必要不可欠なものであり
広い視野とともにスキルアップが目指せる本だと思います。

本の中には成功事例、成功体験についても多数取り上げられており
これらを参考にしながら自身の業務に生かすことができそうです。
分かりやすい文章や図表によって
初心者からベテランまで幅広い読者にとって読みやすい内容となっています。

接客業におけるサービスのあり方に興味を持っている方は
ぜひ一読してみることをお勧めします！

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